Skargi, wnioski są przyjmowane i rozpatrywane na podstawie przepisów ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego, ustawy z dnia 11 lipca 2014 r. o petycjach oraz rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz. U. Nr 5, poz. 46).
Petycje są przyjmowane i rozpatrywane na podstawie przepisów ustawy z dnia 11 lipca 2014 r. o petycjach. Ustawa ta określa zasady składania i rozpatrywania petycji oraz sposobów postępowania organów w sprawach dotyczących petycji.
Skargi i wnioski mogą być wnoszone pisemnie, telegraficznie lub za pomocą dalekopisu, telefaksu, poczty elektronicznej, a także ustnie do protokołu.
Organy państwowe obowiązane są przyjmować obywateli w sprawach skarg i wniosków w ustalonych przez siebie dniach i godzinach.
Skargi i wnioski, zarówno te nadsyłane pocztą jak i drogą elektroniczną, powinny zawierać imię, nazwisko (nazwę) i adres zamieszkania (w tym - kod pocztowy) wnoszącego skargę lub wniosek. Zgodnie z przepisami ww. rozporządzenia skargi i wnioski niezawierające imienia i nazwiska oraz adresu pocztowego pozostawione zostaną bez rozpoznania (§ 8 pkt 1). Zasada ta dotyczy również wszelkiej innej korespondencji wpływającej do Podkarpackiego Urzędu Celno-Skarbowego w Przemyślu i podległych mu jednostek.
Naczelnik Podkarpackiego Urzędu Celno-Skarbowego w Przemyślu lub wyznaczony Zastępca przyjmuje w sprawach skarg i wniosków w każdą środę w godzinach od 13.00-15.00 w siedzibie Podkarpackiego Urzędu Celno-Skarbowego w Przemyślu przy ul. Sieleckiej 9, 37-700 Przemyśl po uprzednim ustaleniu terminu spotkania.
W sprawach organizacyjnych związanych z przyjęciami w ramach skarg i wniosków można się kontaktować pod nr + 48 16 676 43 02.
Skargi i wnioski do Podkarpackiego Urzędu Celno-Skarbowego w Przemyślu można składać na kilka sposobów:
- wnieść na piśmie, przesyłając na adres: Podkarpacki Urząd Celno-Skarbowy w Przemyślu, ul. Sielecka 9, 37 – 700 Przemyśl,
- złożyć osobiście w kancelarii Podkarpackiego Urzędu Celno-Skarbowego w Przemyślu w godz. 7.30 – 15.30,
- przesłać faksem pod nr +48 16 676 44 44,
- przesłać pocztą elektroniczną na adres: podkarpacki.ucs@mf.gov.pl
- w formie pisma elektronicznego na adres do doręczeń elektronicznych;
- przesłać na Elektroniczną Skrzynkę Podawczą na adres: https://epuap.gov.pl/wps/portal/strefa-klienta/katalog-spraw/opis-uslugi/skargi-wnioski-zapytania-do-urzedu,( link otwiera stronę w nowym oknie)
Aby móc skorzystać z zasobów tego systemu, należy założyć konto na stronie internetowej www.epuap.gov.pl. Założenie konta wymaga podania: imienia, nazwiska oraz adresu poczty elektronicznej (e-mail), który wskazujemy jako właściwy do wymiany informacji w ramach ePUAP.
